Bewegwijzering

Het Sanus UMC is erg patiëntvriendelijk ingericht. Dit komt mede door de duidelijke bewegwijzering in ons ziekenhuis. We hebben onderzocht wat voor groepen mensen er in ons ziekenhuis komen en wat zij de fijnste manier vinden om makkelijk de weg te vinden. Het blijkt dat er vier soorten gebruikers in het ziekenhuis komen: patiënten, bezoekers, personeel en leveranciers. Vooral patiënten en bezoekers kunnen bij hun bezoek wat stress ervaren, voor deze twee groepen is het dus extra van belang om geen moeite en tijd te hoeven steken in het vinden van de weg binnen het Sanus UMC. Verder kwam uit het onderzoek dat het niet vinden van de bestemming een van de meest voorkomende klachten is van bezoekers aan zorginstellingen. Ons onderzoek heeft ook aangetoond dat patiënten en bezoekers iedere 10 meter de bevestiging nodig hebben of ze nog de juiste route lopen. Al deze gegevens hebben wij verwerkt en zo zijn wij in staat geweest om een goed functionerend route systeem in werking te stellen. Mocht het onverhoopt voorkomen dat u de weg niet kunt vinden, kunt u altijd navraag doen aan een van onze collega’s. Zij helpen u graag verder!

We hebben gekozen voor het gebruik van kleuren binnen ons ziekenhuis. Ieder domein heeft zijn eigen kleur en is te vinden door het volgen van de paden die op de muren en op de vloer zijn aangebracht in een specifieke kleur. Verder zijn er in het ziekenhuis duidelijke herkenningspunten bij het vinden van de weg, deze worden duidelijk aangegeven bij het zoeken naar de juiste afdeling. Deze herkenningspunten kunnen van alles zijn, van verschillende kunstwerken tot mooie schilderingen op een muur. De kleuren geven ook een sfeervolle en warme indruk. Naast de kleuren maken wij ook gebruik van nummeringen, zo kun je niet alleen het juiste domein vinden maar ook de precieze balie waar u zich moet melden!

In verband met de digitalisering hebben wij ook een app ontwikkelt speciaal voor ons ziekenhuis. Met deze app kun je gemakkelijk invoeren bij welke polikliniek je moet zijn. Vervolgens wordt door je smartphone de GPS ingeschakeld en word je naar de juiste plek begeleid. Deze app is gratis te downloaden via de startpagina van onze website! In deze app kun je ook informatie vinden over onze artsen, de openingstijden van de afdelingen en de inhoud van alle specialistische handelingen die uitgevoerd worden in ons medisch centrum. En speciaal voor jongeren zitten er ook een paar spelletjes op de Sanus UMC app. Hierdoor wordt de wachtkamer een stuk aangenamer!